Мы побывали в гостях у Флюры Нажатовны Саттаровой, начальника зеленоградского отделения Московской службы психологической помощи. Побеседовали об особенностях её работы и узнали, почему не стоит бояться обращаться к психологу.

Фото: Светлана Немцева

- Флюра Нажатовна, расскажите, в чём заключается Ваша основная работа?

- В нашем деле много направлений. Есть как индивидуальное консультирование, так и групповые формы терапии. Не стоит забывать и методическую работу. Она заключается в том, что наши сотрудники пишут статьи, разрабатывают программы и пособия, проводят лекции. Также мы часто рассказываем про свой центр в различных организациях. Самое главное, что мы предоставляем услуги бесплатно, как для жителей Москвы и Московской области, так и для тех, кто учится и работает здесь.

- Чем психотерапевт отличается от психолога? 

- Первый работает с состоянием человека. Например, мужчина в душевном упадке обращается за помощью, на него оказывают  психотерапевтическое воздействие, и состояние меняется: страхи снижаются, раздражение пропадает. Психологическая помощь, как консультирование в чистом виде, призвана решать более поверхностные проблемы, которые связаны не с состоянием человека, а с какими-то поведенческими проявлениями. Например, кто-то хочет научиться избегать конфликтов при общении с супругом или близкими – мы помогаем ему в этом.

- C какими психологическими проблемами Вы встречаетесь чаще всего?

- Обычно проблемы в отношениях возникают из-за непонимания. Человек говорит  одну фразу, а собеседник воспринимает её совершенно по-другому. 

- Какие люди и откуда в основном к Вам приходят?

- Мы периодически проводим социологическое исследование, которое показывает, что из тех, кто к нам приходит, 70% – женщины и 30% – мужчины. В основном, это семейные проблемы: детско-родительские отношения, отношения в паре, между супругами. На третьем месте у нас стрессовые ситуации, кризисы, страхи, фобии, утраты, депрессии.

- С какими проблемами Вам приходится сталкиваться в сфере отношений в парах?

- Проблем очень много. Часто девушка приходит и говорит: «Я так сильно люблю своего молодого человека, а он от меня отдаляется, и я не могу понять, в чём дело. Каждый раз, когда я зову его на встречу, он придумывает какие-то дела». Начинаем выяснять, что происходит, и в результате оказывается, что эта девушка полностью погружена в свои отношения с молодым человеком: у неё кроме него и учёбы в институте нет других интересов. Поэтому она живёт его жизнью, его проблемами, его делами. И что происходит? Молодой человек чувствует, что его душат. 

- Могут ли психологические проблемы прямо сказываться на физическом состоянии?

- Да, и есть много примеров: у человека могут возникать спазмы или бессонница. У детей часто перед контрольными поднимается температура. Это связано с психосоматикой.

- Можно ли решить проблему самому?

- Да, несомненно, проблемы можно решать и самостоятельно. Но на это уходит слишком много энергии, а специалист поможет решить проблему быстрее и сбережёт нервы. 

- Всем ли посетителям удаётся уделить внимание, нет ли перегрузки в работе?

- Мы стараемся принять как можно больше желающих. На сегодняшний день к нам можно прийти только по записи, чтобы не было накладок. Бывает, конечно, когда приходится ждать неделю-другую, но я бы не сказала, что у нас сильная загруженность и к нам невозможно попасть. 

- К вам приходят и студенты из МИЭТа?

- Конечно.

- Что бы Вы могли сказать студентам, которые стесняются или просто боятся прийти к Вам?

- Самый главный аргумент – это то, что у нас всё конфиденциально, информация не выйдет за пределы центра. Когда у вас болит душа, то почему бы не обратиться к психологу? К нам обращаются в первую очередь здоровые люди, которым можно помочь не медикаментозно.

Если вам стало интересно, и вы захотели посетить зеленоградский филиал Московской психологической помощи, то рассказать о своих проблемах можно по телефону 

8 (916)106-50-79 или, посетив сам центр, расположенный в корпусе 2028. Все консультации бесплатны!

Сергей Смирнов
Мария Гладкова